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Réserver un appel

Systèmes pour PME

Votre entreprise tourne. Mais elle force.

Je transforme vos méthodes artisanales en systèmes qui tiennent.

Fichiers Excel en plusieurs versions, procédures dans la tête de deux ou trois personnes, étapes qui tiennent à la bonne volonté. L'IA ne répare pas un processus flou. Elle l'accélère. Je commence par le système, puis j'y branche l'IA là où elle rapporte.

Réserver un appel de 30 minutes Gratuit · sans engagement

Chaque système est refait avec les personnes qui s'en servent, essayé petit, puis remis en service sans rien casser. Votre entreprise continue de tourner pendant les travaux.

Réserver un appel de 30 minutes Gratuit · sans engagement
NomenclatureRelevé en cours
Rep.DésignationRelevéRév. B

Défilez pour démonter

ProjetVotre Système Authentique
ÉtatCoincé
Dessiné parD. Gélinas
Rév.A

L'entreprise a grandi. Les méthodes, elles, sont restées artisanales.

Ce n'est la faute de personne. C'est ce qui arrive quand une entreprise grandit plus vite que ses façons de faire.

1

Des fichiers Excel en plusieurs versions, et personne ne sait laquelle est la bonne.

Informer · Facturer

2

Des procédures qui vivent dans la tête de deux ou trois personnes clés.

Livrer · Embaucher

3

Des étapes qui tiennent à la bonne volonté de chacun, jusqu'au jour où quelqu'un est absent.

Toutes les opérations

4

Des outils achetés, jamais vraiment adoptés. Et le fichier Excel revient.

Informer · Piloter

Renvoi A Vous reconnaissez une de ces quatre situations? En 30 minutes, on voit ce qu'elles vous coûtent. Réserver l'appel

Ce travail, je l'ai fait de l'intérieur.

Pendant 25 ans, j'ai été vice-président aux technologies de l'information d'une PME manufacturière qui est passée de 120 à plus de 225 employés. Mon rôle : prendre ce qui tenait à la bonne volonté de quelques personnes et en faire des systèmes que toute l'équipe utilisait. Les mêmes méthodes s'appliquent à une équipe de 5 à 50 personnes.

25ansvice-président, technologies de l'information

Ce que j'en retiens

  1. 1

    Un système qu'on impose est contourné. Je le conçois avec les gens qui vont s'en servir.

  2. 2

    Ce qui n'est pas écrit part avec la personne. Une procédure se rédige avec ceux qui la font.

  3. 3

    L'outil vient en dernier. D'abord la façon de faire, ensuite le logiciel.

Et je reste jusqu'à ce que ça roule sans moi.D. Gélinas

Votre Système Authentique.

Je ne plaque pas un modèle importé. Je pars de ce que votre équipe fait déjà, et je le rends clair, écrit et transmissible. Quatre couches, assemblées pour chaque système de l'entreprise.

  1. A

    La cartographie

    Tous les systèmes, ce qui fonctionne, ce qui accroche et dans quel ordre s'y attaquer.

  2. B

    Les procédures

    Écrites avec votre équipe, dans ses mots, là où elle les consulte.

  3. C

    Les outils

    Notion, l'intelligence artificielle ou un simple tableau. L'IA fonctionne sur des systèmes, pas sur des habitudes.

  4. D

    Un responsable

    Une personne formée pour tenir le système à jour après mon départ.

Huit systèmes font tourner une PME.

Cochez ceux où vous vous reconnaissez. Ils seront marqués en rouge sur votre plan, à la fin de la page.

0 / 8 systèmes cochés

Survolez une case : elle passe en système.

Rep. 01Z = 26m = 2Détail A

Vendre

Fonctions
  • Image de marque
  • marketing
  • génération de leads
  • qualification
  • soumissions
  • signature

RelevéDu marketing à la signature, chacun vend à sa façon. On ne sait pas trop d'où viennent les bons clients.

Une fois refaitUn processus de vente écrit, de la visibilité à la signature : on sait d'où viennent les leads, chacun est qualifié et relancé au même endroit, et un assistant IA prépare le premier jet de chaque soumission.

Rep. 02Z = 14m = 2Détail B

Démarrer

Fonctions
  • Confirmation du mandat
  • ouverture du dossier
  • collecte des informations
  • planification
  • transfert à l'équipe

RelevéChaque nouveau client démarre un peu différemment.

Une fois refaitUn démarrage identique pour chaque client : même liste, même ordre, même responsable.

Rep. 03Z = 22m = 2Détail C

Livrer

Fonctions
  • Planification
  • achats et inventaire
  • production ou service
  • contrôle de la qualité
  • expédition

RelevéProduction, achats, livraison : la qualité varie selon qui fait le travail.

Une fois refaitDes procédures courtes, là où le travail se fait, pour que la qualité ne dépende plus de qui est au poste.

Rep. 04Z = 12m = 2Détail D

Facturer

Fonctions
  • Facturation
  • comptes clients
  • encaissement
  • relances de paiement
  • lien avec la comptabilité

RelevéLa facturation se fait en retard, le soir ou la fin de semaine.

Une fois refaitLa facture part le jour de la livraison, déclenchée par le travail terminé.

Rep. 05Z = 30m = 2Détail E

Fidéliser

Fonctions
  • Service après-vente
  • suivi de la satisfaction
  • plaintes
  • renouvellements
  • références et avis

RelevéOn rappelle les clients quand on y pense.

Une fois refaitDes relances prévues au calendrier : l'IA les prépare, une personne les envoie, et chaque client a des nouvelles au bon moment.

Rep. 06Z = 16m = 2Détail F

Embaucher

Fonctions
  • Recrutement
  • accueil et intégration
  • formation
  • évaluation
  • départs et transmission

RelevéUn nouvel employé apprend sur le tas, en regardant les autres.

Une fois refaitUn parcours d'accueil écrit : le nouvel employé sait quoi apprendre, avec qui et en combien de temps.

Rep. 07Z = 20m = 2Détail G

Informer

Fonctions
  • Documents et dossiers
  • procédures
  • communication interne
  • outils partagés
  • accès et sauvegardes

RelevéOn cherche souvent la bonne version d'un fichier.

Une fois refaitUn seul endroit pour l'information, une seule version : on pose la question, l'IA retrouve la bonne en quelques secondes.

Rep. 08Z = 13m = 2Détail H

Piloter

Fonctions
  • Indicateurs
  • réunions
  • budget et prévisions
  • priorités
  • suivi des décisions

RelevéLes réunions se terminent sans décision claire.

Une fois refaitQuelques chiffres suivis chaque semaine, et des réunions qui finissent par des décisions écrites : l'IA résume, une personne valide.

Changer de système sans rien casser.

Une équipe ne peut pas abandonner du jour au lendemain ce qui fonctionne encore. Chaque système passe par six étapes de transformation et de systématisation. À un rythme qui dépend de votre réalité.

En serviceEn préparation ou en réserve
Étape 1 · diagnostic

Cartographier

Observer le travail tel qu'il se fait vraiment, sans rien changer : ce qui fonctionne, ce qui accroche, par quel système commencer.

L'ancien système reste seul en service

Étape 2 · chantier

Concevoir avec l'équipe

Nommer un responsable. Écrire avec l'équipe ce qui se fait déjà, puis dessiner avec elle la meilleure version et décider où l'IA fait gagner du temps.

L'ancien système reste seul en service

Étape 3 · chantier

Essayer petit

Un pilote sur un cas, un client ou une personne, dans le vrai outil, pour corriger avant d'étendre.

Un pilote tourne à côté de l'ancien

Étape 4 · chantier

Basculer sans casser

L'ancien et le nouveau roulent côte à côte. À la date prévue, le nouveau devient la référence. L'ancien est archivé en lecture seule, puis détruit selon votre calendrier de conservation.

Le nouveau devient la référence

Étape 5 · chantier

Intégrer

Le système entre dans les habitudes : réunions, rituels, suivi. Le responsable le fait vivre et l'équipe le fait tourner sans moi.

Le nouveau système tourne sans moi

Étape 6 · entretien

Optimiser

Une révision chaque trimestre, quelques indicateurs suivis, et on ajuste ce qui accroche encore.

Le système reste à jour

Fin de gamme

Puis le système suivant, une pièce à la fois.

Travailler ensemble, un palier à la fois.

Vous décidez à chaque palier si on continue. Le diagnostic vous appartient, même si vous n'allez pas plus loin avec moi.

Palier 1Premier contact

Un appel pour situer vos opérations

Je vous dis où vous perdez des heures, combien à peu près et quel diagnostic vous convient. Si ce n'est pas le bon moment, je vous le dis aussi.

Une visite sur place peut suivre : sans frais en Mauricie, frais de déplacement ailleurs.

GratuitVidéo ou téléphone

Palier 2Étape 1, en deux formats

Un diagnostic qui vous appartient

ACartographie des systèmes

Une première vue d'ensemble de l'entreprise.

5 jours ouvrables

  • Les huit systèmes passés en revue et notés
  • Les heures perdues chiffrées
  • Une ou deux procédures déjà rédigées
  • Le plan chiffré des chantiers
Direction seulement1 500 $
Direction et 3 à 5 employés2 500 $

BDiagnostic d'un système

Quand vous savez déjà où ça accroche.

2 jours ouvrables

  • La cartographie de ce système et ses heures perdues
  • Une procédure rédigée
  • Le plan chiffré du chantier
900 $Crédité sur le chantier sous 30 jours

Palier 3Chantier

Un chantier par système

Les étapes 2 à 5, appliquées à un système, jusqu'à ce qu'il tienne sans moi. Des systèmes d'abord. L'IA ensuite, là où elle rapporte.

  • Procédures écrites avec l'équipe
  • Outils configurés et adoptés
  • Personne responsable formée
  • 30 jours de suivi
À partir de 3 000 $Prix fixe, annoncé au diagnostic

Palier 4Entretien

L'entretien des systèmes

L'étape 6, en continu. Un système qu'on ne met jamais à jour finit par être contourné.

  • Deux heures par mois
  • Une révision chaque trimestre
  • Procédures tenues à jour
400 $ / moisRévision trimestrielle incluse

Tout commence iciTrente minutes, et vous savez par quel système commencer.

Réserver l'appel gratuit

Ce qu'on me demande souvent.

Notes générales · Sauf indication contraire, les réponses ci-dessous s'appliquent à tous les paliers.

  1. On a déjà un logiciel de gestion. Vous allez le remplacer?

    Non. Je pars de vos outils actuels. Le diagnostic montre où ils sont bien utilisés et où des fichiers Excel ont pris le relais en parallèle. Souvent, le gain vient de mieux utiliser ce que vous avez déjà.

  2. Est-ce que mon équipe va devoir tout changer d'un coup?

    Pas d'un coup. On commence par observer sans rien toucher, on essaie petit, et l'ancien système reste en place en parallèle jusqu'à ce que le nouveau ait fait ses preuves.

  3. Et l'intelligence artificielle dans tout ça?

    Elle arrive après le système, là où elle rapporte. Souvent, le premier gain vient d'une procédure qu'on écrit; l'IA accélère ensuite ce qui est clair. Personne n'est remplacé. Les outils sont choisis avec vous et réglés pour protéger vos données, et chaque système est conçu en tenant compte de la Loi 25.

  4. Combien de temps le diagnostic vous demande-t-il, à vous et à votre équipe?

    Le moins possible. Une rencontre de départ, quelques échanges pendant la semaine et la présentation des résultats le dernier jour. Le reste, je le fais en observant le travail réel.

  5. Et si je ne veux pas aller plus loin après le diagnostic?

    Vous gardez la cartographie, les procédures rédigées et le plan chiffré. Vous pouvez les réaliser vous-même, avec votre équipe ou avec quelqu'un d'autre.

  6. Est-ce que tout doit se faire sur place?

    Pas du tout. Le travail se fait bien à distance. Les visites sur place sont sans frais en Mauricie; ailleurs au Québec, les frais de déplacement s'ajoutent.

Votre plan reste à dessiner.

Trente minutes pour voir où vos méthodes artisanales vous coûtent des heures, et par quel système commencer.

  1. 1Vous choisissez un moment dans mon agenda.
  2. 2Vous me décrivez vos opérations. Aucune préparation requise.
  3. 3Je vous dis où je vois des heures perdues et par quel système commencer.
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Ou par courrieldavid@authentique.ai

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Aucun système coché pour l'instant : on le trouvera ensemble pendant l'appel.
Rév.DescriptionDate
ARelevé initial : huit systèmes à situer2026