Confidentialité
Quels renseignements personnels je recueille, pourquoi, où ils sont gardés et comment exercer vos droits. Cette politique vaut pour le site authentique.ai et pour mes mandats.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute question, demande ou plainte liée à vos renseignements personnels, écrivez au responsable.
Ce que je recueille
- Prise de rendez-vous
- Votre nom, votre courriel et le motif de l'appel, recueillis par Google Agenda pour mon compte.
- Courriels
- Ce que vous m'écrivez, et vos coordonnées.
- Mandats
- Les renseignements que votre entreprise me confie pour réaliser le mandat, par exemple des listes d'employés ou de clients. Ils sont encadrés par un contrat écrit.
- Visite du site
- Aucun témoin, aucune statistique de visite, aucun pixel publicitaire. L'hébergeur, Cloudflare, traite votre adresse IP pour livrer les pages et protéger le site.
Pourquoi
Pour répondre à vos demandes, planifier et tenir l'appel, réaliser les mandats et facturer. Vos renseignements ne sont ni vendus ni utilisés à d'autres fins sans votre consentement.
Qui y a accès, et où
J'y ai seul accès. Quelques fournisseurs les conservent pour moi :
- Google : courriel et agenda;
- Notion : suivi des demandes et des mandats;
- Cloudflare : hébergement du site;
- des outils d'intelligence artificielle.
Ces fournisseurs peuvent conserver des renseignements à l'extérieur du Québec. Avant d'en utiliser un, j'évalue les facteurs relatifs à la vie privée et je vérifie que la protection offerte est adéquate.
L'intelligence artificielle
Je choisis des outils et des réglages qui protègent vos renseignements, par exemple en désactivant l'utilisation de vos données pour entraîner les modèles lorsque l'outil le permet. Quand c'est possible, les noms et les coordonnées sont retirés avant tout usage. Aucune décision vous concernant n'est prise uniquement par un traitement automatisé.
Combien de temps
- Demandes et rendez-vous
- 2 ans après le dernier contact.
- Mandats
- Les renseignements confiés sont remis ou détruits au plus tard 30 jours après la fin du mandat, sauf entente contraire.
- Factures
- 6 ans, comme l'exigent les règles fiscales.
Ensuite, les renseignements sont détruits ou anonymisés.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, les faire corriger, retirer votre consentement, ou en obtenir une copie dans un format technologique structuré et couramment utilisé. Écrivez au responsable : vous recevrez une réponse dans les 30 jours.
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.
Incidents de confidentialité
Tout incident est inscrit dans un registre. S'il présente un risque de préjudice sérieux, j'avise la Commission d'accès à l'information et les personnes concernées.
Mes pratiques de gouvernance
- Le responsable approuve ces pratiques et veille à leur application.
- Tout nouvel outil qui traite des renseignements personnels fait d'abord l'objet d'une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée.
- Les accès aux comptes et aux renseignements sont limités au strict nécessaire.
- Ces pratiques et les durées de conservation sont revues chaque année.
Dernière mise à jour : 29 septembre 2026